近日，麗江導(dǎo)游王泗東收獲了一份特殊的褒獎(jiǎng)。來自河北邢臺(tái)的游客向他贈(zèng)送了一面寫有“專業(yè)精湛 行業(yè)楷模”的錦旗，以表達(dá)對(duì)其優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)的感謝與贊揚(yáng)。

河北邢臺(tái)的游客向?qū)в瓮蹉魱|（右）贈(zèng)送錦旗 。（供圖）

據(jù)王泗東介紹，6月17日，他接待了這名邢臺(tái)游客所在的旅游團(tuán)，游覽行程包含了麗江古城、玉龍雪山、拉市海等特色景點(diǎn)。

在服務(wù)過程中，王泗東始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不僅細(xì)致地講解了所到景區(qū)景點(diǎn)的知識(shí)與文化內(nèi)涵，還隨時(shí)關(guān)注著游客的身體狀況。當(dāng)團(tuán)友在玉龍雪山景區(qū)出現(xiàn)高原反應(yīng)時(shí)，王泗東全程陪同，悉心照顧。另一位隨團(tuán)游客表示，在云南旅游期間，一共遇到了4位導(dǎo)游，其中王泗東的講解最為認(rèn)真、出色，且態(tài)度真誠(chéng)。

導(dǎo)游王泗東與游客的合照 。（供圖）

對(duì)此，王泗東謙遜地表示，講解景區(qū)景點(diǎn)的知識(shí)、傳播麗江多元文化，為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)本就是導(dǎo)游的工作職責(zé)，自己只是在工作崗位上履行好這份責(zé)任。

導(dǎo)游王泗東與游客的合照。 （供圖）

今年是王泗東從事導(dǎo)游工作的第24個(gè)年頭，這次受到游客表揚(yáng)，也為他今后繼續(xù)為游客提供周到的服務(wù)注入了強(qiáng)大動(dòng)力。王泗東說：“這些年來，我始終秉持著‘把游客安全排在第一位，把好的講解和優(yōu)質(zhì)服務(wù)排在第一位’的理念，用心用情服務(wù)每一位游客。導(dǎo)游是旅游的‘第一張名片’，只有做好基礎(chǔ)工作，才能讓游客對(duì)麗江有更好的認(rèn)知，吸引游客故地重游?！?/span>

記者/楊四娟

責(zé)編/王君霞

二審/李   橋

終審/楊國(guó)鈞

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