暑期的麗江，陽光熱烈而燦爛，玉龍雪山在藍天白云的映襯下更顯巍峨壯美。

徐玉泉正在向游客團介紹游覽注意事項。（麗江融媒記者 李琳 攝）

“大家跟著我走，不要掉隊了，我們現(xiàn)在坐車去藍月谷……”在玉龍雪山景區(qū)云杉坪索道下部站，徐玉泉正有條不紊地組織游客前往下一個景點。

據(jù)了解，7月以來，徐玉泉已經(jīng)接待了5個旅游團。整個暑期，他都將忙碌在服務(wù)游客的一線。徐玉泉以高度的責(zé)任心和熱情，守護每一位游客的旅程安全。

徐玉泉在向游客介紹景點。（麗江融媒記者 李琳 攝）

作為一名經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游，徐玉泉總是提前安排好行程：合理調(diào)整路線，避開熱門景點的人流高峰，讓游覽更順暢；反復(fù)提醒游客預(yù)防高原反應(yīng)、注意安全，保管好隨身物品；講解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，引導(dǎo)文明游覽……他像一位貼心的朋友，時刻把游客放在心上。

“白水河的河床由沉積的石灰?guī)r構(gòu)成，呈灰白色，清泉流過，就像一條白色的河，因此而得名?！毙兄了{月谷，徐玉泉的講解生動鮮活，游客們聽得津津有味。在他看來，導(dǎo)游不只是引路的角色，更是文化的傳播者?！跋Ｍㄟ^我的講解，把麗江的自然之美、人文之美傳遞出去，讓游客們乘興而來、滿意而歸?！毙煊袢f。

徐玉泉幫游客拍照合影留念。（麗江融媒記者 李琳 攝）

暈車貼、清涼油、充電寶……徐玉泉總是隨身攜帶這些小物件，以備游客不時之需?！吧眢w不適，要立刻告訴我……”一句句暖心的囑咐，總能讓游客倍感安心。

“徐導(dǎo)的服務(wù)太周到了，許多我們想不到的小細節(jié)都考慮到了。不僅講解得好，還特別照顧我們老年人，讓人很感動?！眮碜员本┑挠慰屯鮿倮f。

“徐導(dǎo)是一名很專業(yè)的導(dǎo)游，非常了解麗江的人文地理。他為我們介紹景點、風(fēng)俗和歷史，還熱情推薦當(dāng)?shù)孛朗?，行程安排非常合理?！眮碜院毙⒏械挠慰屠钤櫩洫劦馈?/span>

藍月谷游人如織。（麗江融媒記者 李琳 攝）

工作中遇到游客不理解，甚至投訴，徐玉泉總會積極面對：“不能逃避，得拿出積極態(tài)度，用專業(yè)靈活的方式解決，總能獲得理解?！?/span>

來自江蘇南通的游客謝珂感慨道：“這次麗江之行體驗特別好，這里的自然風(fēng)光美、人文氛圍濃，各種服務(wù)也周到，真是來對了！”

徐玉泉帶著游客觀看《印象麗江》。（麗江融媒記者 李琳 攝）

面對游客的贊揚，徐玉泉表示，他將繼續(xù)做麗江文化的傳播者，讓更多人讀懂麗江故事；把服務(wù)做得更貼心，讓游客感受到回家般的溫暖。

這個夏天，在麗江像徐玉泉這樣的導(dǎo)游還有很多，他們用耐心、細心和真心的服務(wù)，為游客帶來了一段美好的旅程。

記者/李 琳

責(zé)編/和真羽

二審/錢 磊

終審/張衛(wèi)國

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