7月7日上午，在全國保險公眾宣傳日到來之際，麗江融媒小記者團(tuán)走進(jìn)人保財險麗江市分公司，開啟了一場別開生面的保險探秘之旅，在知識與趣味交織的活動中，深入了解保險行業(yè)的運行機(jī)制與保障作用。

參觀營業(yè)大廳（麗江融媒記者 楊敏 攝）

參觀營業(yè)大廳（麗江融媒記者 楊敏 攝）

參觀營業(yè)大廳（麗江融媒記者 楊敏 攝）

活動中小記者們走進(jìn)公司營業(yè)大廳，依次參觀大病醫(yī)療、惠民保、承保、理賠等服務(wù)柜臺。人保財險的專業(yè)人員向小記者們講解保險如何在日常生活中發(fā)揮守護(hù)作用，小記者們認(rèn)真聆聽，不時舉手提問，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

外呼體驗（麗江融媒記者 楊敏 攝）

外呼體驗（麗江融媒記者 楊敏 攝）

外呼體驗（麗江融媒記者 楊敏 攝）

外呼體驗（麗江融媒記者 楊敏 攝）

隨后，在“外呼體驗區(qū)”，一場模擬保險外呼工作的實踐活動吸引了大家。小記者們紛紛化身“線上保險客服”，與客戶展開對話，在一次次溝通中，感受保險服務(wù)的溝通魅力，體會到良好溝通對于保險服務(wù)的重要性。

保險知識小課堂（麗江融媒記者 楊敏 攝）

保險知識小課堂（麗江融媒記者 楊敏 攝）

保險知識小課堂（麗江融媒記者 楊敏 攝）

“小小查勘員”環(huán)節(jié)更是活動氣氛推向高潮。小記者們來到模擬事故現(xiàn)場，在保險理賠工作人員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)應(yīng)對輕微保險事故的方法，深入了解事故避險要點，沉浸式體驗保險查勘工作的專業(yè)性。

體驗保險勘察現(xiàn)場（麗江融媒記者 楊敏 攝）

體驗保險勘察現(xiàn)場（麗江融媒記者 楊敏 攝）

體驗保險勘察現(xiàn)場（麗江融媒記者 楊敏 攝）

此次小記者們團(tuán)活動在保險公眾宣傳日，通過豐富多樣的體驗形式，讓小記者們對保險行業(yè)有了全新的認(rèn)識，同時也將保險知識進(jìn)行傳播。

小記者團(tuán)合影（麗江融媒記者 楊敏 攝）

 參與當(dāng)天活動的一位小記者表示:“通過保險知識小課堂讓自己學(xué)到很多保險方面的知識，保險是一份溫度，也是一份責(zé)任。保險教給我們最珍貴的不是金錢補(bǔ)償，而是用今天的責(zé)任心，照亮明天的未知路。用理性規(guī)劃的習(xí)慣，互助互利的責(zé)任與胸懷，敢夢敢想的勇氣，去面對和期盼未來美好的生活。”